[´º½º·±=ÃÖ½ÂÈ£ ±âÀÚ] SKÅÚ·¹ÄÞ(´ëÇ¥ÀÌ»ç »çÀå À¯¿µ»ó)ÀÌ ¼øõÇâ´ëÇб³ ºÎ¼Ó ¼¿ïº´¿ø(ÀÌÇÏ ¼øõÇâ´ë¼¿ïº´¿ø)°ú Åð¿ø ȯÀÚ °Ç°°ü¸®¸¦ À§ÇÑ AI ±â¹Ý µ¹º½ÄÝ ¾÷¹« Çù¾àÀ» ü°áÇß´Ù°í 23ÀÏ ¹àÇû´Ù.
À̹ø Çù¾àÀ» ÅëÇØ SKT¿Í ¼øõÇâ´ë¼¿ïº´¿øÀº Åð¿ø ȯÀÚÀÇ ¼ö¼ú °æ°ú »óŸ¦ È®ÀÎÇÏ°í, ÇÊ¿ä Á¶Ä¡¿¡ ´ëÇÑ µµ¿òÀ» Áְųª ÁÖ¿ä °Ë»ç ÀÏÁ¤ ¾È³» ¹× ³»¿ø ¿©ºÎ¸¦ È®ÀÎÇÏ´Â µîÀÇ AI ±â¹Ý µ¹º½ÄÝ ¼ºñ½º¸¦ ¿ÃÇØ 7¿ùºÎÅÍ Á¦°øÇϱâ·Î Çß´Ù.
¶ÇÇÑ ¼øõÇâ´ë¼¿ïº´¿øÀÌ º¸À¯ÇÑ °Ç° Á¤º¸¸¦ È°¿ëÇØ Áö¿ª °í·ÉÀÚµéÀÇ ÀÚ°¡ °Ç°°ü¸®¸¦ À§ÇÑ ÄÜÅÙÃ÷µµ °øµ¿À¸·Î °³¹ßÇϱâ·Î Çß´Ù.
AI ±â¹Ý µ¹º½ÄÝÀº SKT°¡ ÀÚü °³¹ßÇÑ ‘´©±¸ ºñÁîÄÝ(NUGU bizcall)’ Ç÷§ÆûÀ» ±â¹ÝÀ¸·Î Á¦È޻簡 Á÷Á¢ ÅëÈ ½Ã³ª¸®¿À¸¦ ½±°í °£ÆíÇÏ°Ô Á¦ÀÛÇÒ ¼ö Àִٴ ƯÀåÁ¡ÀÌ ´õÇØÁø ¼ºñ½ºÀÌ´Ù.
´©±¸ ºñÁîÄÝÀº ‘´©±¸ ÄɾîÄÝ(NUGU carecall)’* ¼ºñ½º¸¦ ÅëÇØ AI ¹æ¿ª¿¡ È°¿ëµÇ¸ç ¿î¿µ ¾ÈÁ¤¼ºÀÌ °ËÁõµÈ ¹Ù ÀÖÀ¸¸ç, SKT´Â ´©±¸ ºñÁîÄÝÀ» È°¿ëÇØ ´Ù¾çÇÑ ÀÇ·á±â°ü°ú Á¦ÈÞ¸¦ È®´ëÇØ ³ª°¥ °èȹÀÌ´Ù.
ÇÑÆí SKT¿Í ¼øõÇâ´ë¼¿ïº´¿øÀº Áö¿ª °í·ÉÀÚµéÀÇ ÀÚ°¡ °Ç°°ü¸®¸¦ À§ÇÑ AI ±â¹Ý ÄÜÅÙÃ÷¸¦ °øµ¿À¸·Î °³¹ßÇÏ°í, ÁöÀÚü º¸°Ç¼Ò ¹× Ä¡¸Å ¾È½É¼¾ÅÍ¿Í °øµ¿À¸·Î ºñ´ë¸é °Ç° Á¤º¸¸¦ Á¦°øÇÏ´Â ÇÁ·Î±×·¥À» °³¹ßÇÏ´Â µî ¹é¼¼½Ã´ë¸¦ À§ÇÑ °Ç°°ü¸® ÇÁ·Î±×·¥À» ¸¸µé±â·Î Çß´Ù.
SKT´Â 2019³âºÎÅÍ ÀΰøÁö´É ´©±¸(NUGU) ±â¹ÝÀÇ ‘AI µ¹º½’ ¼ºñ½º¸¦ ±¹³» ÃÖÃÊ·Î ½ÃÀÛÇØ ÇöÀç 70°³ ÁöÀÚü ¹× µ¹º½ ±â°ü °üÇÒÀÇ 1¸¸2000°¡±¸ ÀÌ»óÀ¸·Î ¼ºñ½º¸¦ È®´ëÇØ ¿À°í ÀÖ´Ù.
AI µ¹º½ ¼ºñ½º¸¦ ÅëÇÑ ¾î¸£½ÅÀÇ ±ä±Þ±¸Á¶ »ç·Ê´Â ÇöÀç±îÁö ÃÑ 189°Ç¿¡ À̸£¸ç, ±ä±Þ±¸Á¶ ¼ºñ½º °íµµÈ¸¦ À§ÇØ Áö³ÇØ 6¿ù¿¡´Â ¼Ò¹æû°ú ±ä±Þ SOS °íµµÈ¸¦ À§ÇÑ ¾÷¹«Çù¾àÀ» ü°áÇϱ⵵ Çß´Ù.
¶ÇÇÑ SKT´Â Äڷγª19 ÀÚ°¡°Ý¸® ´ë»óÀÚ¿¡°Ô AI°¡ Àüȸ¦ °É¾î °Ç° »óŸ¦ ¸ð´ÏÅ͸µ ÇÏ´Â ´©±¸ ÄɾîÄݵµ Áö³ÇغÎÅÍ Á¦°øÇÏ´Â µî AI µ¹º½ ¼ºñ½º¸¦ ±¹¹ÎÀÇ °Ç°°ü¸® ÁöÅ´ÀÌ·Î ÀÚ¸®¸Å±èÇϸç ESG °æ¿µÀ» ½ÇõÇØ ³ª°¡°í ÀÖ´Ù.
ÀÌÁØÈ£ SKT ESGÃßÁø´ã´çÀº “SKT´Â ÀΰøÁö´ÉÀ» È°¿ëÇÑ AI µ¹º½ ¼ºñ½º¸¦ ÅëÇØ »çȸÀû ¾ÈÀü¸ÁÀ» Áö¼ÓÇؼ ±¸ÃàÇØ¿Ô´Ù”¸ç “À̹ø Çù¾àÀ» °è±â·Î Áö¿ª»çȸ °ÅÁ¡ º´¿ø°úÀÇ ºñ´ë¸é ȯÀÚ µ¹º½À» ¼±µµÇØ ³ª°¡°Ú´Ù”°í ¸»Çß´Ù.
¼øõÇâ´ë¼¿ïº´¿ø ÀÌÁ¤Àç ¿øÀåÀº “À̹ø SKT¿ÍÀÇ Çù¾àÀ» ÅëÇØ AI ±â¼úÀ» È°¿ëÇÑ ºñ´ë¸é ȯÀÚ µ¹º½ ¼ºñ½º¸¦ ±¹³» ÃÖÃÊ·Î Á¦°øÇÔÀ¸·Î½á Áö¿ª»çȸ º¸°Ç Çâ»ó¿¡ ÃÖ¼±À» ´ÙÇÏ°Ú´Ù”°í ¹àÇû´Ù.
ÃÖ½ÂÈ£ ±âÀÚ news114@newsrun.co.kr
ÃÖ½ÂÈ£ ±âÀÚ news114@newsrun.co.kr
<ÀúÀÛ±ÇÀÚ © ´º½º·±, ¹«´Ü ÀüÀç ¹× Àç¹èÆ÷ ±ÝÁö>