TV서 스트리밍 서비스로, 주문형 콘텐츠 시청 시간 증가 추세

에릭슨은 최근 발행한 '에릭슨 컨슈머랩 TV 그리고 미디어 보고서 2016(Ericsson ConsumerLab TV＆Media Report 2016)'에서 TV와 비디오 시청 기기가 모바일로 이동하는 큰 변화를 분석했다.

모바일 기기에서의 비디오와 주문형 TV 시청이 지난 7년간 급증했지만, 소비자들은 마음에 드는 콘텐츠를 찾지 못하는 불만감이 여전히 남아있다고도 분석했다.

◇계속되는 모바일로의 이동

한국에서 스마트폰, 태블릿 또는 노트북을 통한 모바일 기기에서의 총 시청시간은 지속적으로 증가하고 있다.

변화의 속도는 조금 느려졌지만, 모바일 대 그 외 기기에서의 시청 비율은 2013년 30 대 70에서 현재는 40 대 60으로 변했고 이런 추세는 당분간 지속될 전망이다.

2013년과 2016년 사이 모바일 기기에서의 주간 TV와 비디오 시청 비율은 28％ 증가했으며 동 기간 그 외 기기에서의 시청 비율은 12％ 하락했다.

소비자들의 모바일 시청은 무제한 비디오 스트리밍 서비스와 더불어 폭발적으로 증가하고 있다. 한국 소비자의 26％는 무제한 비디오 스트리밍이 포함된 모바일 데이터 요금제에 관심을 보였다.

인터넷에서 관련 콘텐츠를 찾아보기 위한 세컨드 스크린 사용이 이어지고 있다. 한국 소비자 중 65％는 매주 TV 스크린의 콘텐츠를 보완하기 위해 세컨드 스크린을 사용하는 것으로 조사됐다.

◇콘텐츠 발견의 어려움

이번 보고서에서 주목한 또 하나의 이슈는 볼 만할 콘텐츠를 찾을 수 없다는 소비자 불만이다.

한국 소비자들은 일반 TV 편성과 주문형(VOD) 서비스를 통해 보고 싶은 콘텐츠를 찾는데 각각 모두 25분 정도를 할애하는 것으로 나타났지만, 시청시간에 대한 비중은 달랐다.

일반 TV방송 시청자들은 시청시간 중 20％를 콘텐츠를 찾는 데 사용한 반면, 주문형 서비스 사용자들은 무려 35％를 썼다.

그럼에도 한국 소비자 중 40％는 TV 방송에서 볼만한 것을 찾을 수 없다고 응답했고, 주문형 서비스 이용자들의 경우 이 비율은 23％로 낮았다.

소비자 중 36％는 주문형 서비스에서 콘텐츠를 찾는데 매우 만족하고 있다고 답했으나 TV 방송의 경우 이 비율은 24％에 머물렀다.

이는 주문형 서비스에서 콘텐츠를 찾는 과정이 TV보다 복잡하고 시간이 걸리기는 하지만 원하는 콘텐츠를 원하는 시간에 볼 수 있다는 장점 때문에 만족도가 높다는 것을 보여 준다.

◇주문형 서비스의 인기 상승

스트리밍 하는 TV 시리즈, 영화와 기타 프로그램, 유튜브와 같은 짧은 비디오 클립을 포함한 주문형 콘텐츠의 총 시청시간 비율은 2013년 이후 43％ 급증했다.

주문형 서비스의 약진과 높은 만족도는 다양한 면에서 나타나고 있다

소비자들의 계속되는 빈지 워칭(binge watching)인 한국 소비자의 35％는 매주 같은 프로그램을 2편 이상 보는 것으로 나타났고, 10％ 이상은 매일 그렇게 한다고 응답했다.

한국 소비자들이 주문형 서비스에 지출하는 비용은 2012년 이후 30％ 이상 늘어났고, 이는 가구당 미디어 관련 평균 지출의 13％ 이상을 차지한다.

한국 응답자 중 36％는 매일 유튜브를 시청한다고 응답했다. 16∼19세 응답자의 경우 이 비율은 50％를 넘었다.