[뉴스런=김태호 기자] KEB 하나은행(은행장 함영주, www.kebhana.com)은 SK텔레콤과 '누구'를 통한 음성 금융서비스를 제공하는 내용의 '인공지능 음성 금융서비스 제공 협약'을 체결했다고 17일 밝혔다. 

KEB 하나은행과 SK텔레콤은 올해 상반기 중 등록된 계좌의 잔액 조회 및 거래내역 조회, 환율／환전 조회, 지점 안내 등을 음성으로 문의하고 듣는 '음성 금융서비스'를 내놓을 계획이다. 

인공지능 음성인식 비서를 통한 금융거래(개인계좌 조회서비스)는 국내 최초이며 올 하반기에는 간편 송금 기능 등 계좌이체 서비스로 '음성 금융서비스'를 확대할 예정이다. 

이용 고객들은 인공지능이 결합한 '누구' 음성 금융서비스를 통해 집 안에서도 편안하게 생활 금융 정보를 받을 수 있다. 

향후 빅데이터(Big Data)와 핀테크 기술이 결합해 고객에게 적합한 금융서비스를 추천하는 등 AI 기반의 혁신적인 금융서비스를 경험하게 될 전망이다. 

KEB하나은행 미래금융그룹 한준성 부행장은 "이번 제휴를 바탕으로 은행의 인공지능 대화형 플랫폼이 타 산업과의 융합을 통해 손님에게 24시간 365일 경제적이고 통찰력 있는 금융서비스를 제공할 수 있도록 할 것"이라며 "상호 강점을 활용하여 선도적인 AI 기반 서비스를 만들어 가기를 기대한다"고 밝혔다. 

SK텔레콤 이상호 AI 사업단장은 "이번 제휴를 시작으로, 향후 은행 서비스 고도화뿐만 아니라 증권·카드·보험 등 타 금융 영역으로 서비스를 확대하여 금융생활 고객들에게 인공지능을 체험할 새로운 기회를 제공할 것"이라고 말했다. 

아울러 "양사가 협력해 인공지능을 통한 고객 데이터 분석 결과를 기반으로 적합한 금융서비스를 추천하는 등 AI 기반의 금융서비스를 점차 고도화해 해 나가기를 희망한다"고 밝혔다. 

김태호 기자  kth@newsrun.co.kr

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